Retur og angrerett
Retur- og angrerett
I samsvar med fjernsalgsloven har du som netthandelskunde alltid 14 dagers angrerett på kjøpet. Fristen gjelder fra den dagen du mottok varene. Ellers gjelder følgende for retur og refusjon;
1. Varer med returrett
Du har rett til å returnere varer kjøpt på seaside.nu under følgende betingelser:
- Varene må være ubrukte, i original stand og i originalemballasje.
- Returretten må skje innen 14 dager etter at varene er levert til sluttkunden.
- Returretten gjelder ikke tilskårne eller spesiallagde varer.
- Spesiallagde båtkarosser er ikke dekket av den generelle returretten, men har sin egen returpolicy.
2. Returprosedyre
For å starte en retur gjelder følgende:
- Kontakt oss på info@seaside.nu og oppgi ordrenummeret og hvilke varer/artikler du ønsker å returnere.
- Vi vil kontakte deg med informasjon om hvor og hvordan du kan returnere varene.
3. Kontroll og godkjenning
Når vi har mottatt varene, vil vi kontrollere at de returnerte varene oppfyller kriteriene for returrett. Ved problemer vil vi kontakte deg, ellers vil vi starte refusjonsprosedyren.
4. Refusjonsprosedyre
Hvis betalingen er gjort via kort eller Klarna, vil refusjonen bli gjort via din opprinnelige betalingsmåte. Refusjonsperioden kan variere med opptil 5–10 virkedager.
Hvis betalingen er gjort via bankoverføring eller Swish, vil refusjonen bli gjort via bankoverføring til kontoen du har oppgitt. Refusjonsperioden skal være innen 3–5 virkedager.
5. Fraktkostnader
Returfrakt ved avbestilling skal betales av kunden. Retur av feil leverte varer skal betales av Seaside Marin.
Vilkår for markiseproduksjon
Når det gjelder markiser som er spesiallaget for båten din, er dette kjøpet unntatt fra loven om avstands- og dørsalg. Vi inngår en avtale i henhold til følgende vilkår;
- Når bestillinger inneholder individuelle ønsker angående farge, ekstra bestillinger osv., forfaller et depositum på 20 % av prisen.
- For best resultat ved kjøp av originale markiser, bør rammer og beslag være intakte og i original stand.
- Før år 2000 fantes det ingen bransjestandard for hvor markisefester ble montert på båter. Derfor leveres originale markiser for båter eldre enn år 2000 med løse maljer eller trykknapper.
- Nye markiser kan i utgangspunktet være utette da den nye gjengen ikke sveller nok til å fylle hullene. Hullene vil tettes etter kort tid, og inntil da bør du beskytte interiøret og elektronikken.
Kjøp av spesiallagde markiser gir deg ikke automatisk 14 dagers angrerett. Vi er selvfølgelig åpne for klager, men vennligst kontakt oss først.
⚠️ Har du spørsmål om returen din? Kontakt oss på info@seaside.nu eller bruk knappen nedenfor.