Retur & ångerrätt
Retur- och ångerrätt
I enlighet med distans- och hemförsäljningslagen har du som e-handels kund alltid 14 dagars rätt att ångra köpet. Tidsfristen gäller från den dag du mottagit dina varor. I övrigt gäller följande för returer och återbetalning;
1. Varor med returrätt
Du har rätt att returnera varor inköpta på seaside.nu under följande förutsättningar:
- Varan måste vara oanvänd, i originalskick samt i originalförpackning.
- Returrätten måste ske inom 14 dagar efter att varan har leverats till slutkund.
- Returrätten omfattar inte tillskurna eller måttbeställda varor.
- Kundtillverkade båtkapell omfattas inte av den generella returrätten utan har en egen returpolicy.
2. Rutin för retur
För att inleda en retur gäller följande:
- Kontakta oss på info@seaside.nu och ange ordernummer samt vilken/vilka varor du vill returnera.
- Vi återkommer med information var och hur du skall returnera varan.
3. Kontroll och godkännande
När vi mottagit varan kommer vi kontrollera att returnerad vara uppfyller kriterierna för returrätt. Vid problem återkopplar vi till dig, i annat fall startar vi återbetalningsrutinen.
4. Rutin för återbetalning
Har betalning skett via kort eller Klarna kommer återbetalning ske genom din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningstiden kan variera med upp till 5-10 affärsdagar.
Har betalning skett via bankgiro eller Swish kommer återbetalning ske genom banköverföring till angivet konto från dig. Återbetalningstiden skall ske inom 3-5 affärsdagar.
5. Fraktkostnader
Returfrakten vid ånger skall bekostas av kunden. Retur av felaktigt levererad vara skall bekostas av Seaside Marin.
Villkor vid kapelltillverkning
När det gäller kapell som är specialtillverkade för just din båt gäller att detta köp är undantaget distans- och hemförsäljningslagen. Vi ingår ett avtal enligt följande villkor;
- Då beställningar innehåller individuella önskemål avseende färg, extrabeställningar m.m utfaller en handpenning på 20% av priset.
- För bästa resultat vid köp av originalkapell bör bågar och beslag vara hela och i originalskick.
- Före år 2000 fanns ingen branschstandard på var kapellfästen monterades på båtar. Därför levereras originalkapell till båtar äldre än år 2000 med lösa öljetter eller tryckknappar.
- Nya kapell kan inledningsvis vara otäta då den nya tråden inte svälls tillräckligt för att fylla nålhålen. Hålen blir täta efter en kort tid och till dess bör ni skydda inredning och elektronik.
Köp av kundtillverkade kapell ger inte med automatik 14 dagars ångerrätt. Naturligtvis är vi lyhöda för reklamationer, men kontakta oss först.
⚠️ Har du frågor om din retur? Kontakta oss på info@seaside.nu eller använd knappen nedan.